ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับนโยบายนี้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้บังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่ ee98 เก็บรวบรวมจากสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ee98.win การสมัครสมาชิกหรือการใช้บริการถือว่าท่านยินยอมให้ ee98 เก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้
1. ประเภทข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
ee98 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายประเภท ซึ่งแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล |
รายละเอียด |
| ข้อมูลตัวตน |
ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประจำตัวประชาชน (เมื่อจำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน) |
| ข้อมูลติดต่อ |
หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ (เมื่อจำเป็น) |
| ข้อมูลบัญชี |
Username รหัสผ่าน (เข้ารหัสแบบไม่สามารถถอดรหัสได้) ประวัติการเข้าสู่ระบบ |
| ข้อมูลการเงิน |
เลขบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี ประวัติการฝาก-ถอน ยอดเงินในบัญชี |
| ข้อมูลการใช้งาน |
ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น เวลาที่ใช้งาน การตั้งค่าต่างๆ |
| ข้อมูลทางเทคนิค |
IP Address, Device ID, ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ตำแหน่งโดยประมาณ |
ee98 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่มีความอ่อนไหวเป็นพิเศษ เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือข้อมูลชีวมิติ เว้นแต่จำเป็นและได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดเจน
2. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล
ee98 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:
- การลงทะเบียนสมาชิก — ท่านให้ข้อมูลโดยตรงในระหว่างการสมัครสมาชิก เช่น เบอร์โทรศัพท์และรหัสผ่าน
- การยืนยันตัวตน (KYC) — เมื่อจำเป็นต้องยืนยันอายุหรือตัวตนตามข้อกำหนด เราอาจขอเอกสารเพิ่มเติม
- การทำธุรกรรมการเงิน — ระบบบันทึกข้อมูลธนาคารและธุรกรรมทุกรายการโดยอัตโนมัติ
- การใช้งานแพลตฟอร์ม — ระบบบันทึกพฤติกรรมการใช้งาน เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เกมที่เล่น ระยะเวลาที่ใช้งาน
- การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า — บทสนทนาทาง Live Chat, LINE และ Telegram ถูกบันทึกเพื่อการปรับปรุงบริการ
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — รายละเอียดอยู่ในหัวข้อที่ 6
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
ee98 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้ โดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมในแต่ละกรณี:
- การให้บริการหลัก — เปิดใช้งานบัญชี ประมวลผลการเดิมพัน และดำเนินการฝาก-ถอนเงิน
- การยืนยันตัวตนและอายุ — ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์และมีตัวตนจริง
- ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และป้องกันการฟอกเงิน
- การปฏิบัติตามกฎหมาย — ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการรายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ
- การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตรงกับความต้องการของผู้เล่นไทย
- การสื่อสารทางการตลาด — ส่งข้อมูลโปรโมชัน ข่าวสาร และสิทธิพิเศษ (ท่านสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ)
- การบริการลูกค้า — ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และดูแลประสบการณ์การใช้งานของท่าน
4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
ee98 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อการค้า อย่างไรก็ตาม ee98 อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:
- ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต — ผู้ให้บริการเกม ผู้ประมวลผลการชำระเงิน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ซึ่งได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และต้องผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งจากเจ้าหน้าที่หรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- การป้องกันการฉ้อโกง — อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือการฟอกเงินตามที่กฎหมายกำหนด
- การโอนกิจการ — ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปพร้อมกิจการ โดยผู้รับโอนต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้
ข้อควรระวัง: ee98 จะไม่ขอให้ท่านส่งข้อมูลส่วนบุคคลอ่อนไหวผ่านช่องทางที่ไม่ปลอดภัย หากได้รับข้อความแปลกปลอมที่อ้างว่ามาจาก ee98 และขอข้อมูล กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตทันที
5. มาตรการความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคล
ee98 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลาย
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งผ่านข้อมูลทุกประเภท
- รหัสผ่านถูกจัดเก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้ (One-Way Hash)
- การควบคุมการเข้าถึงตามหลัก Least Privilege — เจ้าหน้าที่แต่ละคนเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
- การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยเป็นประจำ รวมถึง Penetration Testing โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
- ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายในของเจ้าหน้าที่
- การสำรองข้อมูล (Backup) แบบเข้ารหัสในหลายที่ตั้งทางภูมิศาสตร์
ท่านสามารถช่วยปกป้องบัญชีของตนเองได้: เปิดใช้งาน 2FA ใช้รหัสผ่านที่แข็งแรงและเป็นเอกลักษณ์ ไม่แชร์ข้อมูล Login กับผู้อื่น และออกจากระบบทุกครั้งเมื่อใช้งานเสร็จ
6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
ee98 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็นประเภทดังนี้:
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงแพลตฟอร์ม เช่น หน้าที่ได้รับความนิยม เวลาตอบสนองของระบบ
- คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การตั้งค่าการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ที่สม่ำเสมอ
ท่านสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์
7. สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:
- สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล — ร้องขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ ee98 เก็บไว้
- สิทธิ์แก้ไขข้อมูล — ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- สิทธิ์ลบข้อมูล — ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
- สิทธิ์ระงับการประมวลผล — ขอให้ ee98 หยุดประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณี
- สิทธิ์คัดค้าน — คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
- สิทธิ์พกพาข้อมูล — ร้องขอให้ ee98 ส่งมอบข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
- สิทธิ์ถอนความยินยอม — ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้สำหรับการประมวลผลข้อมูลบางประเภท
ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ee98 ee98 จะตอบสนองคำร้องขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ อย่างไรก็ตาม บางกรณีอาจใช้เวลามากขึ้นตามที่กฎหมายอนุญาต
8. ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล
ee98 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปมีระยะเวลาดังนี้:
- ข้อมูลบัญชีและธุรกรรม: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน และต่อไปอีกอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ข้อมูลการยืนยันตัวตน: เก็บตามที่กฎหมายต่อต้านการฟอกเงินกำหนด
- บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการบริการและการแก้ไขข้อพิพาท
- ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้: เก็บไม่เกิน 13 เดือน
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ee98 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
บริการบางส่วนของ ee98 อาศัยโครงสร้างพื้นฐานและผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่น การโอนข้อมูลข้ามพรมแดนดังกล่าวจะดำเนินการโดย:
- เลือกผู้รับข้อมูลที่อยู่ในประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอ
- ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย
- ใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสมตามที่กฎหมายกำหนด เช่น Standard Contractual Clauses
ee98 ไม่โอนข้อมูลไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ โดยไม่มีการป้องกันเพิ่มเติม
10. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
ee98 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ ee98 จะ:
- แจ้งให้ท่านทราบผ่านทาง SMS หรืออีเมลก่อนการแก้ไขมีผลบังคับใช้
- อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายนี้
- เผยแพร่ฉบับที่แก้ไขแล้วบนเว็บไซต์ ee98.win
การใช้บริการ ee98 ต่อเนื่องหลังจากนโยบายแก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่
11. การติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อทีมงาน ee98 ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- อีเมล: [email protected]
- LINE Official: ค้นหา ee98 บน LINE
- Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ ee98.win ตลอด 24 ชั่วโมง
- Telegram: ผ่านช่องทาง Telegram ทางการของ ee98
ee98 จะตอบกลับคำร้องขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ
ทีมซัพพอร์ต ee98 พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ทีมงานล้วนเป็นคนไทยที่สามารถสื่อสารเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลได้อย่างถูกต้องและเป็นความลับ